Política de Devolución y Cambio en MaxTech
En MaxTech entendemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas o simplemente necesitás hacer un cambio. Por eso, te ofrecemos un proceso simple y claro para que puedas realizar devoluciones o cambios sin complicaciones.
¿Cuándo podés hacer una devolución o cambio?
- Plazo máximo: Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar la devolución o el cambio.
- Es importante respetar este plazo para que podamos brindarte la mejor atención y solución.
Opciones para realizar tu devolución o cambio
1. En nuestras tiendas físicas
- Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto que querés devolver o cambiar.
- No olvides traer el ticket o comprobante de compra, ya que es imprescindible para validar la operación.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio por otro producto o para gestionar la devolución del dinero según corresponda.
2. Desde tu domicilio (devolución online)
- Si preferís hacer la devolución desde tu casa, escribinos a [email protected] con los siguientes datos:
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Producto que querés devolver o cambiar.
- Motivo de la devolución o cambio.
- Un representante de MaxTech se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro del producto y los pasos a seguir.
Requisitos para la devolución o cambio
- El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso y con todos sus accesorios y empaques.
- En caso de productos electrónicos, asegurate de incluir todos los manuales y cables.
- La devolución debe realizarse dentro del plazo estipulado (15 días desde la compra).
¿Qué pasa después de la devolución?
- Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará una revisión para confirmar que cumple con las condiciones.
- Si todo está en orden, se procederá a:
- Emitir el cambio por otro producto de igual valor o
- Realizar la devolución del dinero según el método de pago original.
- En caso de detectar algún daño o uso indebido, nos comunicaremos para evaluar las opciones disponibles.
En MaxTech, tu satisfacción es nuestra prioridad. Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda para que tu experiencia de compra sea la mejor.
